Le nouveau service de correction du ton des e-mails marche en utilisant l'intelligence artificielle. Il scanne les messages et les qualifie comme «assurés», «optimistes», «inquiets» ou «sceptiques». Les créateurs disent que le service reconnaît 40 intonations. À première vue, le service semble utile, parce que souvent, après avoir écrit un message dans une crise de colère et l'avoir envoyé, nous regrettons immédiatement. Et parfois l'intonation semble trop indifférente. Par exemple, la phrase « Je pense que nous pouvons résoudre votre problème » sera rouge. Elle doit être changer en « Nous pouvons résoudre votre problème », parce que la dernière phrase sonne plus rassurante et empathique.
Psst...
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